PRAVIDLA ANDŻELA CLUB

OBECNÁ USTANOVENÍ

• Tato pravidla definují podmínky programu Andżela Club (AC), dále jen Klub.
• Klub provozuje majitel obchodu Andżela: Andżela Andżelika Sekuter se sídlem ve Varšavě, adresa: Wynalazek 2/214, 02-677 Varšava, NIP 836-165-35-78, REGON 100096511 dále jen Organizátor. .
• Program Andżela Club byl zahájen 28.09.2020 v 18:00.
• Sbírání věrnostních bodů začalo spuštěním programu Andżela Club.
• Zákazník se připojí do klubu tím, že vytvoří uživatelský účet v internetovém obchodě www.andzela.cz (dále jen "internetový obchod"). Členstvím v klubu se zákazník stává jeho členem.
• Účast v klubu se řídí těmito pravidly, které jsou k dispozici na andzela.cz
• Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli během existence klubu provést změny těchto pravidel s tím, že tyto změny neomezí práva členů klubu na získání bonusů nebo účast na specializovaných propagačních akcích v rámci klubu AC za stejných podmínek, jaké platily před změnou těchto pravidel. Informace o změnách pravidel budou zveřejněny na internetových stránkách www.andzela.cz. Pokud člen klubu změny těchto pravidel nepřijme, může se členství v klubu kdykoli vzdát.

PRAVIDLA KLUBU

• Klub (dále jen "AC") je speciální věrnostní program určený pro všechny zákazníky internetového obchodu (dále také společně jen "INTERNETOVÝ OBCHOD" a andzela.cz), kteří si vytvořili uživatelský účet v obchodě Andżela.
• Svůj aktuální stav účasti v klubu si můžete ověřit na adrese andzela.cz/club.
• Chcete-li se připojit k AC, musíte:
  • vytvořit uživatelský účet v internetovém obchodě andzela.cz,
  • přejít na stranu andzela.cz/club,
  • obeznámit se s pravidly AC a zásady ochrany osobních údajů,
  • souhlasit se zasíláním marketingových a obchodních informací o produktech a službách nabízených společností andzela.cz elektronicky na e-mailovou adresu přidělenou k vašemu zákaznickému účtu,
  • vyjádřit svou účast v AC kliknutím na tlačítko "Chci se přihlásit do Andżela Club",
  • poté zašleme e-mail, ve kterém musíte potvrdit svoji účast v AC kliknutím na tlačítko "Potvrzuji svou účast v Andżela Club",
• AC se mohou účastnit pouze dospělí. Osoby starší šestnácti let se mohou AC účastnit pouze se souhlasem svých zákonných zástupců,
• Účet člena klubu, který potvrdil svoji účast využívat slevový program AC, by měl obsahovat požadované osobní údaje (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo),
• Člen klubu je povinen dodržovat ustanovení tohoto řádu a nejednat v rozporu s dobrými mravy, jakož i nevyužívat členství v AC klubu ke komerčním účelům nebo ke škodě pořadatele. Člen klubu nesmí v souvislosti s členstvím v AC klubu provádět zejména následující činnosti:
  • nakupovat v Internetovém obchodě jménem nebo na účet jiné osoby s využitím Prémiového člena klubu,
  • provádět obchodní činnost v souvislosti s členstvím v AC Clubu, zejména další prodej zboží zakoupeného v Internetovém obchodě s využitím Bonusu,
  • předání přístupu k účtu člena klubu v internetovém obchodě třetím osobám za účelem využití bonusu člena klubu,
  • Organizátor si vyhrazuje právo vyloučit člena z AC klubu, pokud poruší ustanovení těchto pravidel.
• Klubový účet Andżela bude deaktivován po odvolání souhlasu s elektronickým zasíláním marketingových a obchodních informací o produktech a službách nabízených společností andzela.cz na e-mailovou adresu přidělenou k účtu zákazníka.

PRAVIDLA NAČÍTÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ SLEV V AC KLUBU

• Člen klubu sbírá věrnostní body při nákupech v internetovém obchodě. Věrnostní body se shromážďují na účtu zákazníka a lze je vyměnit za slevový poukaz (tzv. bonus).
• Od 01.07.2021 zůstává věrnostní program Andżela Club aktivní pouze pro uživatele, kteří souhlasili se zasíláním marketingových a obchodních informací o produktech a službách nabízených společností andzela.cz e-mailem na adresu přiřazenou k zákaznickému účtu,
• Od 01.07.2021 budou body, které jsou přiřazeny k vašemu účtu, ale ještě nebyly aktivovány, aktivovány, až když se zaregistrujete a potvrdíte svoji účast v AC,
• Slevové kódy vygenerované z bodů Andżela Clubu nezahrnují zlevněné produkty nebo produkty, na které se vztahuje jiná akce,
• Členové klubu, kteří využívají bonusový program AC, získají 5% bonus z hodnoty každého nákupu v internetovém obchodě. Bonus lze využít v souladu s níže uvedenými pravidly. Bonus nelze vyměnit za hotovost. Výše bonusu se vypočítá a následně matematicky zaokrouhlí na celé koruny.
• Slevové kódy vygenerované z AC bodů nelze použít, pokud je v košíku zákazníka produkt z kategorie "Dárkové poukazy",
• Člen klubu může své body převést na slevový kód s libovolným počtem nasbíraných bodů s tím, že všechny nasbírané body se po kliknutí na tlačítko "Převést na slevový kód" převedou na 1 slevový poukaz. Slevový poukaz může pokrýt 99 % hodnoty objednávky.
• Člen klubu může bonus využít do 180 dnů. Po uplynutí výše uvedeného období se bonus nabytý z dané transakce vymaže, což nemá vliv na bonusy nabyté z následujících transakcí. Informace o datu platnosti slevového kupónu jsou k dispozici v uživatelském účtu.
• Bonus z dané transakce lze využít po uplynutí 30 dnů od realizace prodeje v rámci dané transakce. Za realizaci prodeje se považuje datum fiskalizace prodeje v rámci dané transakce. Fiskalizace prodeje probíhá v okamžiku odeslání objednávky.
• Veškeré informace o zůstatku na účtu člena klubu a naběhlém bonusu jsou k dispozici na adrese andzela.cz/club,
• V případě vrácení zboží z transakce, při níž byl využit Bonus (včetně případu, kdy je uznána reklamace podaná členem Klubu a vrácena částka zaplacená za zboží), bude na účet člena Klubu opět připsána částka Bonusu odpovídající vrácenému zboží.
• Organizátor si vyhrazuje právo dočasně změnit výši připsaného bonusu, zejména jej zvýšit. Bonus získaný před změnou lze použít v souladu s pravidly platnými před změnou.
• Pokud byl bonus na účtu člena klubu připsán nebo využit v rozporu s těmito podmínkami, je Organizátor oprávněn některé nebo všechny připsané bonusy zrušit, o čemž bude člen klubu informován.
• Zákazník ztrácí použitý slevový kód Andżela Club v případě: zrušení objednávky, vrácení zboží, nevyzvednutí objednávky.

OSOBNÍ ÚDAJE

• Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) - dále jen "OOU". Správcem osobních údajů člena klubu je organizátor klubu.
• Člen klubu se může seznámit s pravidly zpracování osobních údajů v Zásadách ochrany osobních údajů obchodu andzela.cz
• Člen klubu je povinen informovat organizátora o jakékoli změně svých osobních údajů uvedených v registračním formuláři. V případě absence takového oznámení nenese organizátor odpovědnost za zpoždění nebo nedostatek informací o aktuálních propagačních akcích pro členy klubu, pokud se nedostatek oznámení týká osobních údajů nezbytných pro poskytnutí takových informací.

ZRUŠENÍ KLUBU. ODSTOUPENÍ Z ÚČASTI V KLUBU.

• Organizátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit činnost klubu kdykoli během jeho trvání za předpokladu, že budou dodržena práva nabytá členy klubu.
• V případě uzavření nebo pozastavení činnosti klubu budou všechny karty a účty členů klubu zablokovány pro připsání bonusů, aniž je dotčeno právo člena klubu využít bonus připsaný na jeho účet do 180 dnů od provedení jednotlivých transakcí.
• V případě uzavření nebo pozastavení činnosti Klubu je Organizátor povinen zveřejnit příslušnou informaci na webových stránkách andzela.cz a informovat členy Klubu e-mailem nebo jinou formou oznámení zvolenou Organizátorem.
• Uzavření nebo pozastavení klubu ze strany Organizátora nezakládá nárok člena klubu na vyplacení klubového bonusu v hotovosti od Organizátora.
• Zrušení členství v Klubu se provádí na žádost zákazníka po kontaktování zákaznického servisu na e-mailové adrese: [email protected] a po odvolání souhlasu s elektronickým zasíláním marketingových a obchodních informací týkajících se produktů a služeb nabízených společností andzela.cz na e-mailovou adresu přidělenou k zákaznickému účtu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ. POSTUP PŘI PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

• Člen klubu je oprávněn podat stížnost na provádění ustanovení těchto Pravidel, zejména na poskytování Bonusu nebo Slevy. Stížnost by měla být podána do 30 dnů od vzniku okolností odůvodňujících její podání. Reklamaci je třeba zaslat e-mailem na adresu: [email protected].
• V rozsahu, který není upraven těmito pravidly a předpisy, se použijí ustanovení polského práva, zejména zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964.16.93 ve znění pozdějších předpisů).
• Veškeré spory vzniklé v souvislosti s uplatňováním těchto smluvních podmínek budou řešeny příslušným soudem v souladu s obecně platnými právními předpisy.
• Obsah pravidel je k dispozici všem členům klubu na internetových stránkách andzela.cz.